Техническая подготовка

Каждый клиент имеет свой собственный файл в глобальной системе обработки информации послепродажного обслуживания золотого лазера, таким образом он может обеспечить обновление программного обеспечения своевременно;

Каждая сервисная деятельность (техническое обслуживание, повторный визит, опрос удовлетворенности клиентов и т. Д.) Записывается подробно и может быть запрошена и проанализирована в любое время. Периодически подсчитывайте записи о техническом обслуживании оборудования клиента и делайте разумные предложения для пользователей.

Каждый персонал послепродажного обслуживания золотого лазера имеет степень колледжа или выше, и каждый персонал послепродажного обслуживания прошел долгосрочную внутреннюю подготовку и прошел нашу систему оценки технологий, прежде чем быть сертифицированным для работы.

Интересы клиентов всегда на первом месте, и это непоколебимая ответственность заботы и уважения каждого клиента. Мы гарантируем, что от принятия жалоб на обслуживание на месте, каждый запрос от клиента будет полностью оплачен золотым лазером.

Золотой лазерный сервисный центр будет время от времени послепродажного обслуживания персонала для технической подготовки, обновления технических знаний и улучшения навыков обслуживания.

Чтобы обеспечить постоянное улучшение обслуживания клиентов, мы также создали механизм конкуренции и механизм резерва талантов для выживания наиболее приспособленных и талантливых людей, чтобы пользователи могли получать непрерывные удовлетворительные услуги.

Компания установила единый кодекс поведения и критерии оценки, чтобы гарантировать, что процесс обслуживания стандартизирован, а процедуры обслуживания и услуги профессионально организованы. Качество услуг, вызванных личными разногласиями, снижается и избегается.

В компании создана многогранная система сервисного надзора. Строгие наказания будут наложены на тех, кто нарушает профессиональную этику и служебные нормы.

Клиенты могут общаться с нами через различные каналы как телефон, факс, письмо, электронная почта, и сообщение вебсайта.

Золотой лазерный центр обслуживания клиентов уделяет пристальное внимание вышеуказанным каналам в режиме реального времени. Консультации клиентов, жалобы и другие требования будут возвращены в кратчайшие сроки и будут стремиться к максимальному удовлетворению потребностей клиентов.